一、确定竞争对手

    首先需要确定企业的竞争对手。企业的竞争对手可以从多个方面来考虑，比如产品类别、地理位置、市场占有率等。根据企业所处行业的特点和自身的定位，确定和企业竞争的对手是谁，有利于更加精准地进行竞争对手调查。

    二、搜集竞争对手信息

    在确定了竞争对手后，需要搜集竞争对手的信息。这个过程可以通过多种方式进行，比如查阅竞争对手的官方网站、观察竞争对手在社交媒体上的活动、收集竞争对手的广告宣传材料等。此外，还可以通过访谈、问卷调查等方式收集客户对竞争对手的评价和看法，更加全面地了解竞争对手的情况。

    三、分析竞争对手信息

    在搜集了竞争对手的信息后，需要进行信息的整理和分析。可以通过SWOT分析法来评估竞争对手的优劣势，发现自身在哪些方面需要进行改进。同时，还需要比较自身与竞争对手在产品、价格、销售渠道等方面的差异，以便更好地确定企业的市场定位和竞争策略。

    四、制定应对策略

    最后，需要根据竞争对手调查的结果制定应对策略。根据竞争对手的优劣势和差异，可以制定出针对性的营销策略和战略，以保持或提高自身在市场中的地位。比如，如果竞争对手在价格上具有优势，可以通过提供更好的产品品质、服务质量等方式来吸引客户，以提高自身的市场份额。

    以下是一些在竞争对手调查中应该注意的事项。

    1.不仅关注大型企业

    在竞争对手调查中，有些企业可能只会关注那些大型企业，认为它们是主要的竞争对手。但是，在市场上，有很多小企业也有很强的竞争力。因此，不应该忽略这些小企业，要对它们进行充分的调查和分析。

    2.客观评价竞争对手

    在竞争对手调查中，企业应该客观地评价竞争对手。不要过于依赖对竞争对手的主观印象或感觉，而是应该根据客观数据进行分析和评价。

    3.关注竞争对手的未来走向

    竞争对手的未来走向可能对企业的发展产生重要影响。因此，在竞争对手调查中，除了了解竞争对手当前的市场情况和策略，还要关注它们未来的发展趋势和规划，以便更好地应对市场变化。

    4.不断更新竞争对手信息

    市场环境是不断变化的，竞争对手的情况也是如此。因此，企业在竞争对手调查中需要不断更新竞争对手的信息，及时了解竞争对手的最新动态和变化，以便更好地调整自身的策略和计划。

    总之，在市场竞争激烈的当下，做好竞争对手调查对企业来说是非常重要的。通过搜集竞争对手的信息、分析竞争对手的优劣势和制定应对策略，企业可以更好地了解市场情况和自身的定位，从而制定更加科学合理的营销计划和战略，提高竞争力和市场份额。